برون­ سپاری امروزه یکی از مهم ­ترین شیوه­ های ارتقای بهره ­وری در سازمان­ های بزرگ است. تردیدی نیست در سازمان نیازی نیست تا تمامی فعالیت­ ها در داخل سازمان و توسط نیرو­های آن انجام شود؛  بر همین اساس شرکت­های بزرگ تولیدی و خدماتی در دنیا، از این شیوه در سطحی بسیار گسترده  و حتی بین ­المللی برای ارتقای کارایی و کاهش قیمت تمام شده استفاده می­کنند. سازمان­‌های بزرگی را می­ توان مثال زد که بخش­ های مختلف تولید خود را به سایر کشورها منتقل کرده­ اند و تنها روی مهم­ ترین مراحل اصلی زنجیره ارزش  متمرکز ­شده­ اند.

ﭘﯿﺘﺮ دراﮐﺮ در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺑﺮون­ ﺳﭙﺎري و آﺛﺎر آن ﻣﯽ­ ﮔﻮﯾﺪ: ̎ﭼﻨﯿﻦ اﻣﺮي در واﻗﻊ در ﺣﮑﻢ ﺗﺤﻮﻟﯽ ﺑﻨﯿﺎدﯾﻦ در ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﺟﻬﺎن ﻓﺮداﺳﺖ. اﯾﻦ ﺑﺪان ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ ﮐﻪ دﯾﮕﺮ اﻟﺰاﻣﯽ ﻧﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن­ ﻫﺎي ﺑﺰرگ ﺑﻪ ﺗﺸﮑﯿﻼﺗﯽ ﺑﺪل ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﺗﻌﺪاد زﯾﺎدي اﻓﺮاد را در اﺳﺘﺨﺪام ﺧﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ. اﯾﻦ ﻗﺒﯿﻞ سازمان ها ﺑﻪ ﺗﺸﮑﯿﻼﺗﯽ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﻣﯽ­ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ درآﻣﺪﻫﺎي ﻋﺎﻟﯽ و ﺑﻬﺮه­ وري ﺑﺎﻻ دﺳﺖ ﭘﯿﺪا ﻣﯽ­ ﮐﻨﻨﺪ، زﯾﺮا ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎﯾﯽ ﺗﻤﺮﮐﺰ ﻣﯽ­ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﺮاي آﻧﻬﺎ ﻣﺄﻣﻮرﯾﺖ ﯾﺎﻓﺘﻪ­ اﻧﺪ؛ ﮐﺎرﻫﺎﯾﯽ را اﻧﺠﺎم ﻣﯽ­ دﻫﻨﺪ ﮐﻪ دﻗﯿﻘاً ﺑﻪ اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ آﻧﻬﺎ ﻣﺮﺑﻮط اﺳﺖ؛ ﮐﺎرﻫﺎﯾﯽ را ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﻣﯽ­ ﺷﻨﺎﺳﻨﺪ و ﺑﻪ ﺟﺰﺋﯿﺎت آن آﺷﻨﺎﯾﻨﺪ؛ ﻣﺎﺑﻘﯽ فعالیت های ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ این گونه ﺳﺎزمان­ ها ﺑﻪ ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﺑﯿﺮوﻧﯽ واﮔﺬار ﻣﯽ­ ﮔﺮدد̎ .  وي ﺑﺎ اﺑﺪاع ﻧﻈﺮﯾﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن داﻧﺎ در ﺳﺎل 1956، ﺑﺮ اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺗﺄﮐﯿﺪ ﮐﺮد ﮐﻪ اﻓﺰاﯾﺶ آﮔﺎﻫﯽ و داﻧﺶ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و اﻓﺮاد ﺟﺎﻣﻌﻪ،  ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و رواﺑﻂ ﮐﺎري ﺷﺪه اﺳﺖ. وي در واﻗﻊ ﺑﺮون­ﺳﭙﺎري را ﻣﺜﺎل روﺷﻨﯽ از اﯾﻨﮑﻪ رواﺑﻂ ﻣﺎﺑﯿﻦ ﺳﺎزﻣان­ ها در ﺣﺎل ﺗﻐﯿﯿﺮ اﺳﺖ ﻣﯽ­داﻧﺪ.

دﻻﯾﻞ ﺑﺮون ﺳﭙﺎري و ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز

 اﻟﻒ: دلایل ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ 

• ﺑﻬﺒﻮد و اﻓﺰاﯾﺶ ﺗﻤﺮﮐﺰ ﺑﺮ ﺻﻼﺣﯿﺖ ﻫﺎي ﺑﻨﯿﺎدي: شرکت مخابرات ﺑﻪ ﺑﺮون ﺳﭙﺎري ﺑﻪ دﯾﺪ ﯾﮏ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺗﺠﺎري ﻣﯽ ﻧﮕﺮد.
• دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ ﺗﻮاﻧﻤندی ­ها و اﻣﮑﺎﻧﺎت در ﮐﻼس ﺟﻬﺎﻧﯽ
• اﻓﺰاﯾﺶ اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮي در ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت: اﻓﺰاﯾﺶ اﻧﻌﻄﺎف­ پذﯾﺮي در ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﺪن و ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻪ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﺷﺮاﯾﻂ ﺑﺎزار، ﺗﻘﺎﺿﺎي ﺧﺪﻣﺎت و ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژي که از ﻣﻼﺣﻈﺎت ﮐﻠﯿﺪي ﺷﺮﮐﺖ مخابرات محسوب می شود.
• ﮔﺎم ﺑﺮداﺷﺘﻦ ﺳﺮﯾﻊ و ﺷﺘﺎب ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﺰاﯾﺎي ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻣﺠﺪد
• اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﺨﺶ ﻫﺎ و وﻇﺎﯾﻒ (دﮔﺮﮔﻮﻧﯽ و ﺗﺤﻮل در شرکت مخابرات ) 
• ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮوش و اﻣﮑﺎﻧﺎت ﮐﻠﯿﺪي در ﮔﺬر زﻣﺎن، به خصوص ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐﻪ اﻣﮑﺎن ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮدن ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﯽ ﺟﻬﺖ ﭼﻨﯿﻦ ﺗﻮﺳﻌﻪ اي ﻓﺮاﻫﻢ ﻧﺒﺎﺷﺪ.
• ﮐﺴﺐ ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﻫﺎي ارتباطی و ﺗﺠﺎري ﺑﯿﺸﺘﺮ و دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ ﺑﺎزارﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ واﺳﻄﻪ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺷﺒﮑﻪ ي ﺗﺄﻣﯿﻦ کنندﮔﺎن (ﮔﺴﺘﺮه­ ی ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ از ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن و ﻣﺘﻨﻮع)
• ﺑﻬﺒﻮد ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ ﻫﻤﭽﻮن ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺑﺎﻻﺗﺮ، اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه­ وري، زﻣﺎن ﭘﯿﺸﺒﺮد ﮐﻮﺗﺎه ﺗﺮ، اﺳﺘﻔﺎده­ ي ﺑﻬﺘﺮ از ﺗﺠﻬﯿﺰات، اﻓﺰاﯾﺶ خدمات بهتر و با کیفیت­ تر و ﺳﻮد ﺑﯿﺸﺘﺮ
• دﺳﺘﺮﺳﯽ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت و ﮐﺴﺐ ﻣﻬﺎرت ﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ
• اﻓﺰاﯾﺶ و ﺷﺘﺎب ﺑﺨﺸﯿﺪن ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري و ﻧﻔﻮذ در ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎ، ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﯾﺎﻓﺘﻪ ي ﺗﺄﻣﯿﻦ ﮐﻨﻨﺪه
• دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﯾﺪ
• ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﮐﻨﺘﺮل
• ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ 
• ﺗﺤﺼﯿﻞ و ﮐﺴﺐ اﯾﺪه ﻫﺎي ﻧﻮآوراﻧﻪ
• ﮐﺴﺐ وﺟﻬﻪي ﺗﺠﺎري ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ واﺳﻄﻪ ي ﻫﻤﮑﺎري ﺑﺎ تأمین ­کنندگان ﭘﯿﺸﺮو

ب:دﻻﯾﻞ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ 

• ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ و ﻗﯿﻤﺖ ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ­ي خدمات ﺑﻪ واﺳﻄﻪ دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ تأمین ﮐﻨﻨﺪه ﺑﺎ ﻋﻤﻠﮑﺮد و ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﭘﺎﯾﯿﻦ تر
• اﯾﺠﺎد ﻧﻘﺪﯾﻨﮕﯽ
• ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﺛﺎﺑﺖ ﺑﻪ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎ

ج: دﻻﯾﻞ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻧﯿﺮوي اﻧﺴﺎﻧﯽ

• ﺑﻬﺮه ﻣﻨﺪي از مهارت ﻧﯿﺮوي اﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ تأمین­ کنندگان
• ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ ﮐﺮدن ﺗﻮان و ﺗﻌﻬﺪ اﻓﺮاد ﺑﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي ﻣﺤﻮري
• ﺣﻞ ﻣﺸﮑﻞ (ﻣانند ﻣﺸﮑﻞ ﭘﺮﺳﻨﻠﯽ و …)

ما در این پروژه برای سازمان شما نقشه صحیحی از فعالیت­ های قابل برون ­سپاری را تهیه خواهیم کرد که منجر به ارتقای بهره­ وری و کاهش هزینه­ های سازمان می ­شود. کارشناسان افق در سازمان ­های زیر دارای تجربه طراحی نقشه برون­ سپاری هستند:

1. شرکت مخابرات ایران
2. شرکت هوداد
3. شرکت آرمانی
4. پست بانک ایران
5. هلدینگ ارتباطات و بازاریابی مات

رویکردهای مورد استفاده :

1. الگوی زنجیره ارزش پورتر برای تعیین فعالیت­ های مورد بررسی
2. ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ اﻫﻤﯿﺖ استراتژیک/ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ تأمین از خارج
3. ماتریس ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ برون­ سپاری
4. ماتریس برون ­سپاری Artur D Little