برنامه ریزی استراتژیک و عملیاتی یک شرکت بیمه

برنامه ریزی در سال 1388

شرکت بیمه الف در شرف پیوستن به فهرست شرکت  های بورس و اوراق بهادار تهران می باشد. این مهم همراه با واگذاری سهام عمده آن به بخش خصوصی است و شکی نیست خصوصی سازی این مجموعه می تواند شرایط متفاوتی نسبت به وضعیت کنونی برای شرکت فراهم آورد. بدین ترتیب مدیران شرکت باید برنامه های  خود را متناسب با یک شرکت خصوصی که تمامی فعالیت های آن در جهت تحصیل ارزش می باشد،  طرح ریزی نمایند. شدت گرفتن رقابت در صنعت بیمه کشور و حضور روز افزون شرکت های خصوصی تازه وارد به این بازار بیش از پیش بر رقابتی عمل کردن بیمه الف تأکید می کند. شرکت های خصوصی تلاش می کنند تا به بخش هایی از بازار که در آنها دارای مزیت هستد حمله نموده و بدین ترتیب در صورت تعلل بیمه الف،  می توانند سهم قابل توجهی از بازار را به خود تخصیص دهند.

در چنین شرایطی لازم است تا مدیران شرکت بیمه الف برنامه ای راهبردی تدوین و براساس آن برنامه های عملیاتی خود را مشخص نمایند. این پژوهش در این راستا تعریف و در دستور کار هیئت مدیره قرار گرفته است که شامل تعیین مأموریت، چشم انداز، ارزش ها، استراتژی ها، اهداف عملیاتی و نیز صورت های مالی پیش بینی شده برای سالهای آتی در صورت اجرای استراتژی های شرکت بیمه الف می باشد. به منظور تدوین طرح استراتژیک کسب و کار بیمه الف، تلاش شده است تا از روش برنامه ریزی استراتژیک استفاده شده و نیز بر اساس نتایج به دست آمده برنامه عملیاتی شرکت تدوین گردد.

گزارش اول: مأموریت، چشم انداز ، ارزش ها و تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی

 

این گزارش که اولین گزارش طرح می باشد، شامل نتایج به دست آمده در مراحل اولیه تدوین برنامه استراتژیک بیمه الف است که در فصل اول آن به مأموریت، چشم انداز و ارزش های شرکت پرداخته شده است. در فصل دوم گزارش تلاش شده است تا ابتدا بخش عمده ای از عوامل خارجی مؤثر بر بیمه الف که در کنترل مدیران شرکت نمی باشند، ولی بر این شرکت تأثیر گذار هستند، بررسی شده و در نهایت با کمک کمیته راهبردی شرکت فرصت ها و تهدید های بیمه الف در مسیر تحقق چشم انداز شناسایی شده است.

فصل سوم گزارش به بررسی عوامل داخلی شرکت پرداخته است. این عوامل در حیطه کنترل مدیران شرکت است؛ ولی گروهی از آنها که برای تحقق چشم انداز دارای کفایت لازم نیستند، ضعف های سازمان به شمار می روند. در مقابل، قوت های بیمه الف نیز شناسائی شده است که می تواند در تحقق چشم انداز شرکت مؤثر واقع شوند.

گزارش دوم : کلیات پژوهش، مأموریت، چشم انداز، ارزش ها، اهداف استراتژیک و استراتژی ها

این گزارش شامل نتایج به دست آمده در مراحل تدوین برنامه استراتژیک بیمه الف است. در فصل اول گزارش، کلیات طرح آورده شده و بر ادبیات مدیریت استراتژیک مروری شده است؛ در فصل دوم به مأموریت، چشم انداز، ارزش ها و اهداف استراتژیک شرکت پرداخته شده است ودر فصل سوم گزارش تلاش شده است تا فرصت ها و تهدید ها، قوت ها و ضعف های  بیمه الف در مسیر تحقق چشم انداز معرفی شود.

درفصل چهارم گزارش تلاش شده تا استراتژی های برتر معرفی شود؛ در شناسایی استراتژی های برترشرکت نه تنها از کلیه داده های به دست آمده در مراحل قبل استفاده شده است، بلکه با ارائه آموزش های لازم در ارتباط با هر یک از کلان فرآیندهای سازمانی آمادگی لازم برای کمیته راهبردی شرکت ایجاد شده است.

گزارش سوم  : پيش بيني صورت‌‌ هاي مالي شرکت بیمه الف در چارچوب استراتژي ‌هاي كسب و کار (سناریوی 1)

در این گزارش ضمن تعیین اهداف عملیاتی یا مناسب شرکت در دوره پنج ساله، تلاش شده است تا صورت های مالی شرکت در سال های قبل مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت صورت های مالی و مهم ترین شاخص های مالی شرکت در راستای برنامه استراتژیک پیش بینی و تعیین گردد. در بخش آخر از این مجموعه، سود هر سهم شرکت بر اساس پیش بینی سودکل شرکت و با فرض ثابت بودن میزان سرمایه تعیین شده است که  می تواند معیار مناسبی برای ارزیابی وضعیت سهام بیمه الف در بورس و اوراق بهادار باشد. 

گزارش سوم : پيش بيني صورت‌‌ هاي مالي شرکت بیمه الف در چارچوب استراتژي ‌هاي كسب و کار (سناریوی 2)

در این گزارش ضمن تعیین اهداف عملیاتی یا مناسب شرکت در دوره پنج ساله تلاش شده است تا صورت های مالی شرکت در سال های قبل مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت صورت های مالی و مهم ترین شاخص های مالی شرکت در راستای برنامه استراتژیک پیش بینی و تعیین گردد. در بخش آخر از این مجموعه، سود هر سهم شرکت بر اساس پیش بینی سودکل شرکت و با فرض ثابت بودن میزان سرمایه تعیین شده است که می تواند معیار مناسبی برای ارزیابی وضعیت سهام بیمه الف در بورس و اوراق بهادار باشد. 

کلیه پیش بینی های صورت گرفته مانند تمامی پیش بینی های مالی تقریبی است و واضح است که در صورت اجرای استراتژی ها، شرکت می تواند شاهد تحقق این اهداف باشد؛ لذا می بایست در طول زمان برنامه همواره این پیش بینی ها مورد بازنگری واقع شده و در صورت نیاز در عملیات شرکت نیز تغییر صورت پذیرد. در صورتی که با تمامی تغییرات صورت گرفته اهداف استراتژیک شرکت محقق نشود، می بایست فرآیند تبدیل برنامه راهبردی را به برنامه عملیاتی مورد بازبینی قرارداد. این امر مستلزم پیاده سازی نظام کنترل در سطح عملیات و استراتژیک در بیمه الف است که از چارچوب این مطالعه خارج بوده و باید در فرصت مناسب تری به آن پرداخت.

بازنگری برنامه در سال 1390

گزارش چهارم : استراتژی های سطح سازمان، بخش های فنی و حوزه های وظیفه ای بیمه الف(به انضمام اهداف پنج ساله 1391 الی 1395)

در فصل اول گزارش، بیانیه های مأموریت، چشم انداز، ارزش ها، اهداف استراتژیک و استراتژی های سطح کلان شرکت  مورد بازنگری قرار گرفته است . در فصل دوم اهداف 5 ساله شرکت مورد بازنگری قرار گرفته است. در فصل سوم استراتژی های کسب و کار شرکت شامل استراتژ های بیمه های آتش سوزی، اتومبیل، باربری، مهندسی، درمان، عمر و پس انداز، مسئولیت، سرمایه گذاری و اتکایی تعیین شده است. در فصل چهارم استراتژی های وظیفه ­ای شرکت شامل استراتژی های منابع انسانی، مالی،  فناوری اطلاعات، بازرسی، حسابرسی داخلی و … تعیین شده است.

گزارش پنجم : برنامه های عملیاتی حوزه های ستادی بیمه الف (1391 الی 1395)

در این گزارش بر اساس استراتژی های حوزه های ستادی نظیر منابع انسانی، مالی و فناوری اطلاعات، برنامه های عملیاتی هر بخش تعیین شده است.

گزارش ششم: برنامه های عملیاتی حوزه های فنی بیمه الف(1391 الی 1395)

در این گزارش برنامه های عملیاتی حوزه های فنی نظیر بیمه های اتومبیل و باربری بر اساس استراتژی های تعیین شده تدوین و ارائه شده است.

فرم درخواست گزارش های مدون برنامه ریزی استراتژیک و عملیاتی یک شرکت بیمه